Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Bu gizlilik politikası, Ursa Dijital (bundan sonra "Ursa Dijital" veya "biz") tarafından ursadijital.com alan adı üzerinden sunulan hizmetler ve şirket içi kullanıma yönelik yazılımlarımız kapsamında geçerlidir.

Ursa Dijital; işletmelere web sitesi tasarımı, Google Ads ve Meta reklam yönetimi, Google İşletme Profili kurulumu ve kurumsal kimlik hizmetleri sunan Sakarya merkezli bir dijital pazarlama ajansıdır.

2. Topladığımız veriler

2.1. Doğrudan ilettiğiniz bilgiler

Bizimle WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, işletme adı ve talebinize ilişkin paylaştığınız bilgileri işliyoruz.

2.2. Hizmet sunumu sırasında erişilen bilgiler

Reklam yönetimi hizmetimiz kapsamında, müşterilerimizin açık yetkilendirmesiyle reklam hesaplarına, web sitesi yönetim panellerine ve işletme profillerine erişiyoruz. Bu erişim yalnızca sözleşme konusu hizmetin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

2.3. Otomatik toplanan bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi gibi teknik veriler çerezler aracılığıyla toplanabilir.

3. Google kullanıcı verileri ve Google Ads API

3.1. Erişilen Google verileri

Yetkilendirme sonrasında aracımız, yalnızca Google Ads kapsamındaki şu verilere erişir:

• Reklam hesabı yapısı: kampanya, reklam grubu, anahtar kelime, reklam metinleri ve uzantılar
• Performans ölçümleri: gösterim, tıklama, maliyet, dönüşüm ve ilgili raporlama verileri
• Hesap ayarları: konum ve dil hedefleme, teklif stratejisi, bütçe, reklam zamanlaması
• Hesap değişiklik geçmişi

3.2. Bu verileri nasıl kullanıyoruz

Erişilen veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır: reklam performansının analiz edilmesi, müşteriye sunulacak raporların hazırlanması, kampanya kurulumu ve optimizasyon işlemlerinin yürütülmesi.

3.3. Saklama ve paylaşım

Google Ads API üzerinden alınan veriler, Ursa Dijital'in kendi kontrolündeki cihazlarda saklanır. Bu veriler hiçbir üçüncü tarafa satılmaz, kiralanmaz veya aktarılmaz; reklam ağları veya veri simsarlarıyla paylaşılmaz; yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz.

3.4. Erişimin sonlandırılması

Yetkilendirmeyi dilediğiniz an Google Hesap İzinleri sayfasından ya da reklam hesabınızdaki kullanıcı yetkilerini düzenleyerek geri alabilirsiniz. Erişim sonlandığında ilgili verilerin işlenmesi durur.

Ursa Dijital'in Google kullanıcı verilerini kullanımı, Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na ve bu politikanın Sınırlı Kullanım (Limited Use) gerekliliklerine uygundur.

4. Verileri hangi amaçla işliyoruz

• Talep ve tekliflerin değerlendirilmesi, iletişimin yürütülmesi
• Sözleşme konusu hizmetlerin sunulması ve yürütülmesi
• Reklam performansının ölçülmesi ve raporlanması
• Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

5. Paylaşım ve aktarım

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmetin gerektirdiği teknik altyapı sağlayıcıları dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmet sunumu sırasında kullandığımız başlıca altyapılar: Google (Google Ads, Google İşletme Profili, Google Workspace), Meta (reklam yönetimi), barındırma ve alan adı sağlayıcıları.

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

6. Saklama süresi ve güvenlik

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

Verilerin yetkisiz erişime karşı korunması için erişim yetkilendirmesi, iki adımlı doğrulama ve güncel güvenlik uygulamaları kullanılır.

7. Çerezler

Web sitemiz, temel işlevlerin çalışması ve ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi için çerez kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

9. İletişim

Bu politikada yapılacak değişiklikler bu sayfada yayımlanır; güncel sürümün tarihi sayfanın başında belirtilir.